Les études

Gestion des entreprises – Cours et exercices corrigés Une entreprise est un agent économique qui combine des matières premières, du matériel, des moyens financiers et des ressources humaines dans le but de produire des biens et/ou des services. Elle a essentiellement un rôle social, puisqu’elle distribue des salaires, des revenus aux apporteurs des capitaux et aux préteurs de fonds, des impôts et des cotisations sociales. En outre, elle est aussi un facteur de progrès (innovation) et un facteur de développement économique (création de richesse et d’emploi). Le classement des entreprises peut se faire en se basant sur des critères juridiques, économiques ou en se référant à la taille. I- Les différents acteurs au sein de l’entreprise L’entreprise en tant qu’organisation sociale est formée par un ensemble de groupes de personnes dont les objectifs et les intérêts peuvent être conflictuels :   Les actionnaires : Ce sont les apporteurs de capitaux.   Les dirigeants :

Valeur ajoutée : Cours et exercice corrigé L’entreprise vend des produits qu’elle a fabriqués grâce à un certain nombre de biens et de services qu’elle a acquis (matières premières, énergie, produits semi-finis, prestations de services…). La valeur de ces produits finis est supérieure à celle des moyens mis en œuvre pour les fabriquer. Ce gain de valeur est appelé valeur ajoutée. Cette valeur permet de mesurer la contribution exacte d’une unité de production à la création de richesses. I- Définition de la valeur ajoutée Il s’agit de la création de valeur ou accroissement de valeur que l’entreprise apporte aux biens et services en provenance de tiers qui sont consommés dans le cadre de ses activités courantes. Elle représente donc la richesse dégagée par l’entreprise et permet de mesurer l’efficacité des moyens de production (force de travail et outils de production). La valeur ajoutée est partagée entre les différents partenaires de l’entreprise : les actionnaires (divid

Politique de communication – Cours marketing PDF Dans le sens large La communication est l’action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances à quelqu’un ou, s’il y a échange, de les mettre en commun Le mot communication désigne aussi le contenu de ce qui est communiqué ou le fait d’être en relation avec quelqu’un. Dans La science de la communication il est nécessaire, pour qu’une communication soit établie, qu’il y ait au minimum deux éléments principales un émetteur et un récepteur, et qu’un message soit délivré du premier vers le second. I. Définition de la politique de communication La politique de communication peut être définie par l’ensemble des moyens que l’entreprise utilise pour faire connaître l’existence de ses produits, gagner en notoriété, attirer les clients potentiels, modifier le comportement des consommateurs et de l’opinion publique en général dans un sens qui lui est favorable. Alors la politique de communication présen

Marketing de base : Cours- Résumés- QCM-Exercices et examens corrigés Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus qui consistent à créer de la valeur aux clients ainsi qu’à gérer des relations avec eux, afin de servir l’organisation et ses parties prenantes. C’est un processus économique et social ainsi qu’un processus sociétal. Le marketing management est la science et l’art de choisir ses marchés cibles, d’attirer, de conserver et de développer une clientèle en créant en délivrant et en communiquant de la valeur. Le marketing est un état d’esprit, il faut avoir l’esprit de satisfaire et de servir les clients Il désigne tout à la fois des politiques de l’offre et des politique de la demande tout en comprenant en son cœur la notion d’échange. Le marketing de l’offre : Dans cette optique c’est l’offre qui crée la demande, le marketing a pour objectif de permettre la vente au plus grand nombre d’un produit existant, il repose sur l’ori